アマゾンFBAで返品の理由は、謎

アマゾンFBAで返品の理由は、謎

アマゾンFBAで返品の理由は、謎ですね。

 

返品の場合は理由は、
セラーセントラルで、レポート→フルフィルメント
→返品レポートで確認することができます。

 

以前、本をマーケットプレイスで、自己発送で販売していたときは、
一切返品はありませんでしたが、FBAの場合、
返品方法が、かなり簡単です。

 

注文履歴の画面を開くと、こんなボタンがあります。

 

FBA返品方法

 

「商品を返品する」をクリック
次の画面で、返品の理由を選びます。
返品が可能な期間は1ヶ月間で、期限が表示されています。

 

FBA返品方法
ちなみに、これはオークションとかの写真撮影のために買いました。
撮影ボックス60 【撮影ブース】3バリエーション背景付き

 

60センチあるので、大きいものでもはいります。

 

詳しくはこちらをクリックすると、こう書かれています。
「返品期間について
返品期間とは、Amazon.co.jp が発送した商品を、
未開封で未使用の状態で返品し、全額返金を受けることができる期間です。
返品期間を過ぎてからの返品については、一部のみ返金の対象となります。
詳細については、「返品」のヘルプページをご確認ください。 」

 

後は、
「次に進む」「次に進む」「次に進む」と3回クリックすると、
こんなボタンが出ます。

 

FBA返品方法

 

ボタンをクリックして、次の画面でバーコードを印刷して、
商品に貼り付けます。

 

FBA返品用バーコード

 

そして、梱包した箱に返送先の住所を貼り付けます。

 

FBA返品用返品ラベル

 

後はアマゾンに送り返すだけです。

 

一応、未開封で未使用の状態で返品し、全額返金を受けることができる期間
と書いてありますが、開封したものでも、
不良品の場合は、全額返金しているようです。
まあ、不良品なら当然だと思いますが、
出品者側からすると問題点もあります。

 

僕が販売したものも、1ヶ月ぎりぎりで、不良品として返品されたものがあり、
それは、全額返金されていました。

 

実際に不良品だったかどうか、よくわからないところが問題です。
確認するために返送手続きをしておきましたが、
手元に届くまでに、かなり時間がかかります。
まだ、在庫があるので、確認できずに販売し続けて、
いくつも返品されたら困ります。

 

利益率が10%のものの、返品率が10%超えていたら
赤字になります。

 

アマゾンはアメリカの返品方式をとっているのでは?という意見もあります・
[不思議の国アメリカ]何でもありの返品制度が築くゴミの山

 

最近、アマゾン輸出のノウハウが出始めていますが、
日本よりも、はるかに返品率が高いとしたら、
ちょっと危険だと思います。
せめて、1ヶ月以上使いたいものを販売するようにしないと、
理不尽な返品がたくさんになってしまうかもしれません。

 

アマゾン輸出に関しては、こんな無料レポートがあります。
『【円高なんて関係ない!】 輸入ビジネスで月商700万稼ぐ 現役ミュージシャンが教える 【最強のAmazon輸出攻略法】』

 

Amazonテクニカルサポートに問い合わせると、購入者のコメントがわかる場合があります。
今回の返品に関して問い合わせてみたら、
実際に不具合があることがわかりました。

 

 

 

 

 

 

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