アマゾンFBAで返金の理由

アマゾンFBAで返金の理由

アマゾンFBAを利用していると、時々、
「Amazon.co.​jp - 返金処理開始のお知ら​せ:注文番号…」というメールが来ます。

 

はじめてきたときは、トラブルかと思って、ちょっと焦りました。

 

この返金ですが、理由が全くわかりません。
僕は連絡していませんが、サポートに連絡しても、
教えてもらえないそうです。

 

ただし、返品の場合は理由がわかります。
セラーセントラルで、レポート→フルフィルメント
→返品レポートで確認することができます。

 

僕の返品レポートにある理由は、

  • 「UND-REFUSED」
  • 「UND-UNCLAIMED」
  • 「別の商品が届いた」

の3種類です。

 

全く意味がわかりません。

 

返品処理の画面を見てみると以下のような項目があるので、
この中のどれかだということになります。
FBA返品理由

 

「別の商品が届いた」というのは、Amazonのミスだったようで、
後日、返金の返金がありました。
「UND-REFUSED」は、間違えて注文して、キャンセルしたようです。
「UND-UNCLAIMED」は、たぶん、注文した人が受け取らなかったということです。
こちらにそんなようなことが書いてあります。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1330685378

 

 

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