MyUSで、早速トラブル発生
MyUSで、早速トラブル発生しました。
Amazon.comから、MyUSに荷物が２つ届きました。
そのうち、１つが転送できないのです。
メッセージは、
Prohibited Item Per DHL Toys guns are prohibited
DHLでは、おもちゃの銃は禁止されていますという意味だと思います。
僕がAmazo.comで注文したのは、
水鉄砲
です。
輸出禁止商品になるなんて考えられません。
そもそも、Amazonアービトラージの手法を使っている、
他の出品者の真似をして、選んだ商品です。
深夜２時だったけど、頑張って、英語を考えて、
問い合わせのメールをしました。
それから、なんとかする方法がないかと、
MyUSの画面を見ていたら、
画面の右上に、LIVE CHATと書いてあるのをみつけました。
試しに、クリックしてみたら、
Daniela: Hello. How can I help you?
ダニエラ：こんにちは。どうされました？
とオペレーターがリアルタイムで、
対応してくれました。
カタコトの英語で、以下のようなやり取りです。
*************************************************
べいやん：Prohibited Item Per DHL Toys guns are prohibitedというメッセージがでてます。
ダニエラ：ちょっと、待ってください。荷物をクリアするので、転送処理ができるようになります。
多分、DHLで送ると送り返されるので、FedExで転送するようにしたほうが良いと思います。
べいやん：まだ、荷物にincluseのチェックボックスが出ません。
ダニエラ：画面を更新してください。
べいやん：DHL / Fedexを選択してもいいのですか？
（まだ、上で言われたことを理解していないんです。）
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MyUSでは、３パターンの転送方法があります。
DHL / Fedex ＝ DHLかFedex
DHL preferred ＝ DHL優先
FedEx preferred ＝ Fedex優先
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ダニエラ：確実にFedExで送りたいのなら、FedEx preferredを選択して下さい。
もし、DHL/FedExを選択すると、DHLかFedExの安い方をシステムが選択します。
たいてい、DHLになります。
水鉄砲は大丈夫なはずですが、DHLは以前に何度か返送してきたことがあります。
でも、FedExでは、そういうことはありません。
べいやん：わかりました。どうもありがとうございました。
*************************************************
FedExの方がちょっと高いけど、
FedExで送れば大丈夫ということらしいです。
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べいやんです。
