eBay ブラジルに届きません。

eBay ブラジルに届きません。

eBayで、販売しブラジルに発送したものが、
税関で止まっていて届きません。
購入者の方は、事情がわかっているのか、
ペイパルで保障が受けられるように、事前に異議申立てをして、
その後、クレームにエスカレーションしました。

 

一応、郵便局に調査請求書を提出しましたが、
おそらくペイパルから返金されるでしょう。
発送しない国がないことで、差別化を図っているつもりでしたが、
他の人のアカウントをチェックしてみたら、
ブラジル、メキシコは除外している人がいたので、
発送除外国に指定しました。

 

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